日本語で登録したPayPalのアカウント名をローマ字表記に変更する方法

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PayPalのアカウント名を日本語で登録してしまい困った経験ありませんか?

ローマ字表記に変更しようと思ったら自分では変更できないという状況に陥ったと思います。今回は日本語で登録してしまったアカウント名をローマ字に変更する方法をまとめます。

私の場合、PayPalを使用する上で『海外との取引』を目的に利用しているのでローマ字表記の方が便利なのですよね。最初からローマ字で登録しておけばそれが一番良いです。

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メールで問い合わせる

普通に『名前の更新』からアカウント名を変更しようとすると本人確認書類をアップロードをする画面になります。すぐにアップロードできなかったり、名前を裏付ける書類を所有していない場合もあると思います。

その場合でも『お問い合わせ』からアカウント名を変更できます。

PayPal名前変更

名前変更の流れ

▲マイページから『ヘルプ』を開き下の方にある『その他のサポート』から『お問い合わせ』を選択します。

 

PayPal名前変更

名前変更の流れ

『アカウントの個人設定、および設定方法』を選択します。

 

PayPal名前変更

名前変更の流れ

『名前の変更』を選択します。

 

PayPal名前変更

名前変更の流れ

▲マイページから行う通常の『名前の更新』での変更方法を提案されますが、こちらは本人確認書類を提出する方法なのでスルーします。もう少し下へスクロールします。

 

PayPal名前変更

名前変更の流れ

▲『メールで問い合わせる』を選択します。

急ぎの用件として対応してもらいたい場合は電話で問い合わせれば確実ですが、電話対応は9時〜20時までと時間制限があります。メールでの問い合わせが24時間対応しており「推奨」とまで表記されているのでメールでのお問い合わせをおすすめします。

(私が問い合わせしてみたところ、メールだからといってとくに時間がかかることはなく迅速な対応をしてもらえた。)

PayPal名前変更

名前変更の流れ

『メールで問い合わせる』を選択すると変更情報の入力画面が表示されます。

一番上の選択項目は「個人名」を選択。

「現在の名前」には現在の日本語表記のアカウント名を入力。

「新しい名前」に変更後に希望するローマ字表記の名前を入力。

「メッセージ」には変更を希望したい理などを書きます。

私は「名前変更の要望です。現在の日本語表記の名前をローマ字表記へと変更をお願いしたいです。お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。」という感じで記入しました。

入力後に『メールを送信する』をクリックすれば要望が送信されます。

1〜2日かかるケースも見かけますが早ければ数時間以内に対応をして貰えます。本人確認書類のアップロードなど面倒くさい作業はありません。

対応して貰えないケース

実は私が問い合わせメールを送信したところ対応してもらえませんでした。問い合わせメールに対して、

「以下の「よくある質問」を参照していただくと、より迅速に問題を解決できる場合があります。 」

というようなテンプレメッセージが返信されてきたという状況です。テンプレメッセージですが問い合わせメールを送信してから5分以内の返信だった。

この問い合わせのやりとりを2回行った。

案内されている内容は「本人確認書類をアップロードする方法」です。いや、それができないから問い合わせているのに…

「それでも解決できなかったらこのメールに返信してくれ」ということなので、さっそく返信メールを送信しました。問い合わせ時とほぼ同じ内容のメッセージを記入した。

それから1時間30分ほどした頃に、

「システムからの自動返信がお客様のお問い合わせに対する適切な回答になっておらず、 複数回にわたりご連絡いただくお手間をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。」

というメッセージが届いた。

内容には名前変更の詳細が記載されており今回はちゃんと対応してもらえていた。マイページから確認してもしっかりとローマ字へと変更されている。

かなり迅速な対応をしてもらえた。

テンプレメッセージのやり取りがありつつも最初の問い合わせから2時間以内で名前変更が完了しました。PayPalさんありがとうございました。

まとめ

少しやり取りが増えましたが、かなり簡単に名前をローマ字表記へと変更できました。

自分で自由にアカウント名を変更できないので、海外との取引にPayPalを使用する際はアカウント名はなるべく最初からローマ字で登録することをおすすめします。

日本語で登録したPayPalのアカウント名をローマ字表記へと変更する方法でした。

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